Accueil et Hébergement - SSMA

Accueil et Hébergement

Le Sous-Comité Accueil et Hébergement est un sous-comité clé du Comité Organisation de l’Association Sunu Papa Sunu Serigne. Dirigé par Général Mamadou Niang, Lamine Gueye et Aminata Lamotte. Ce sous-comité joue un rôle important dans l’accueil chaleureux et l’organisation efficace de l’hébergement pour les membres, les invités et les participants aux divers événements organisés par l’association.

1. Objectifs du Sous-Comité Accueil et Hébergement

1,1) Accueillir et orienter les invités :

Accueil chaleureux : assurer une réception conviviale pour les membres, invités et participants dès leur arrivée.
Orientation et information : fournir des informations claires et précises sur les événements, les lieux et les services disponibles.

1.2) Organisation de l’hébergement :

Logistique d’hébergement : coordonner les arrangements d’hébergement pour les invités venant de l’extérieur.
Sélection des hébergements : choisir des lieux d’hébergement adaptés aux besoins et aux attentes des invités.

1.3) Gestion des services de restauration :

Repas et rafraîchissements : organiser les repas et les pause-café pendant les évènements.
Régimes spéciaux : prendre en compte les préférences alimentaires et les régimes spéciaux des invités.

1.4) Coordination des déplacements :

Transports : organiser les transferts entre les lieux d’hébergement, les sites des évènements et les points de transport (aéroports, gares).
Assistance logistique : fournir une assistance logistique pour faciliter les déplacements des invités.

2. Activités Régulières

Accueil aux évènements : organisation de l’accueil et de l’orientation des participants lors des évènements de l’association.
Coordination des hébergements : réservation et coordination des hébergements pour les invités et les membres venant de l’extérieur.
Organisation des repas : planification et gestion des repas pendant les événements.
Gestion des transports : organisation des transferts et des déplacements pour les participants.
Suivi et Feedback :
- Mise en place de systèmes de feedback pour recueillir les impressions des invités et améliorer les services.
- Recueillir les avis des invités sur les services d’accueil et d’hébergement pour améliorer constamment la qualité.
- Gestion des réclamations : traiter rapidement et efficacement les réclamations et les suggestions des invités.

3. Direction du Sous-Comité

Le sous-comité est dirigé par une équipe expérimentée et dévouée :

Général Mamadou Niang : responsable de la planification stratégique et de la coordination logistique globale.
Lamine Gueye : en charge de l’organisation des hébergements et des services de restauration.
Aminata Lamotte : responsable de l’accueil, de l’orientation et du suivi des invités.

4. Rôle du Sous-Comité

Le Sous-Comité Accueil et Hébergement joue un rôle important dans le bon déroulement des évènements de l’association.

Ses principales responsabilités incluent :

Planification logistique : assurer que tous les aspects logistiques liés à l’accueil et à l’hébergement sont bien organisés et coordonnés.
Service Client : garantir que les invités se sentent bienvenus et pris en charge de manière professionnelle et amicale.
Réactivité : être prêt à répondre aux besoins et aux demandes des invités de manière rapide et efficace.

Conclusion

Le Sous-Comité Accueil et Hébergement de l’Association Sunu Papa Sunu Serigne est essentiel pour offrir une expérience agréable et sans stress aux invités et participants des événements de l’association.

En assurant une coordination efficace de l’accueil, de l’hébergement, de la restauration et des déplacements, ce sous-comité contribue de manière significative au succès des activités de l’association.

Pour plus d’informations ou pour rejoindre ce sous-comité, veuillez contacter le bureau de l’association ou sur notre site web.

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